山东领旗生产的LQDL304叠螺机采用新型工艺

山东领旗生产的叠螺机放心购买--服务与培训

1、卖方现场技术服务

1.1卖方现场服务人员的目的是使所供货物能够安全、正常投运。卖方派合格的现场服务人员。卖方现场服务的人数、天数根据现场需要确定。

1.2卖方现场服务人员的职责

〔1〕卖方现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、安装和调试、参加试运和性能验收试验。

〔2〕卖方现场服务人员应有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，卖方现场人员要在买方规定的时间内处理解决。

〔3〕卖方根据买方要求及时到现场协助进行设备调试工作。

〔4〕卖方在货物质保期内，因货物质量问题而造成的货物损坏或不能正常使用时，卖方应无偿修理或更换。

〔5〕质保期后，卖方应长期有偿供应备品备件。

〔6〕质保期后，如买方有必要请卖方到现场服务时，卖方应及时到现场服务。

〔7〕设备在使用命内，卖方应保证设备零配件的供应，并提供优惠供应的承诺。

〔8〕在设备的实际寿命期内，卖方应免费提供和更新软件升级。

〔9〕卖方应免费提供设备安装、操作、使用、维护的技术文件。

2、售后服务承诺

2.1本系统的质量保证期为：设备投入运行验收合格后12个月。如在质保期内，发现货物的质量或规格与合同规定不符合，或有其它缺陷，买方有权追究我方责任，并提出索赔。

2.2卖方承诺：设备验收后，卖方应免费提供系统软件的升级服务。

2.3买方在产品使用过程中，如出现质量问题，卖方保证2小时内给予答复，36小时内到现场，并解决问题。做到用户对质量不满意，服务不停止。

2.4卖方派遣技术人员现场免费指导安装和调试。

2.5卖方对设备提供终生维修服务，并随时提供易损零部件，长期供应全套设备零部件。

2.6卖方保证定期回访用户，了解设备的运行情况，确保设备正常运转。